利害關係人之溝通 |
利害關係人議合與重大議題鑑別 |
利害關係人聯絡洽詢 |
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我們透過這八大分類互動、管理及經營公司與利害關係人的關係。
利害關係人 | 溝通管道/形式/頻率 | 關注議題 |
投資人 | 1.年度股東大會 2.公開資訊觀測站-營運績效 3.公司網站「與我們連絡」專區 4.發言人、代理發言人之電話/電子郵件 |
經濟績效 間接經濟衝擊 法規遵循 能源 水 排放 廢汙水和廢棄物 |
銀行 | 1.財會處主管不定期之電話、電子郵件或親自拜訪 | 經濟績效 間接經濟衝擊 反貪腐 反競爭行為 法令遵循 |
主管機關 | 1.公文往返 2.參與相關會議/ 座談會 3.證交所管區不定期之電話/ 電子郵件連絡 4.每半年消防演練(消防隊參與,並至高雄廠區上課) 5.每月1-2 次廢棄物申報. |
間接經濟衝擊 經濟績效 法規遵循 反競爭行為 顧客健康與安全 |
員工 | 1.每季勞資會議 2.每季勞工安全會議 3.直接致電人事單位主管 4.高廠:每日例行晨會 |
薪資水準及雇用狀況 勞雇關係 訓練與教育 員工多元化與平等機會 員工人權 |
社區區民 | 1.贊助里民活動 2.派員參與社區活動 |
當地社區 間接經濟衝擊 法規遵循 物料 水 排放 廢汙水和廢棄物 |
學公會 | 石化公會: 1.每季參與理監事會議 2.訂閱石化公會出版雜誌 (1)石化工業( 月刊) (2)石油化學annual report 3. 會員有意見可透過總幹事與政府單位溝通 兩岸企業家峰會: 1.每年參與年會 2.加入產業合作推動小組 |
經濟績效 間接經濟衝擊 反競爭行為 法規遵循 供應鏈管理 排放 廢汙水和廢棄物 |
供應商 | 中油:透過供應商合約內載明之方式議合 | 客戶隱私 反貪腐 反競爭行為 供應鏈管理 能源 職業安全衛生 員工人權 |
客戶 | 1. 客戶滿意度調查 2. 業務電話暢通,客戶隨時連繫 3. 銷售事業處不定期之電話、電子郵件或親自拜訪 |
行銷與標示 客戶隱私 顧客健康與安全 供應鏈管理 生物多樣性 |